Política de Datos

1. Identificación del Responsable

ZOLVERA IA Group (en adelante, “la Compañía”) es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por sus clientes, proveedores, empleados, exempleados y cualquier otra persona que suministre sus datos (en adelante, el “Titular”). Cabe aclarar que Zolvera IA Group pertenece a Zalvadora y se rige por la política de tratamiento datos establecida en el sitio web de zalvadora.com

2. Información Recopilada

La Compañía podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:

  • Tipo y número de documento de identificación (cédula de ciudadanía o extranjería, NIT).
  • Nombres y apellidos / razón social.
  • Información tributaria.
  • Teléfonos fijos y/o celulares de contacto.
  • Direcciones físicas y electrónicas.
  • Canales de distribución de su empresa.
  • Información sobre recepción de productos o servicios.
  • Información de pagos y radicación de facturas.
  • Referencias bancarias, personales y comerciales.
  • Información bancaria.
  • Estudios de seguridad (para aspirantes).
  • Exámenes médicos.
  • Autorización para reportar, procesar y consultar información en centrales de riesgo.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Desarrollar el objeto social de la Compañía y/o la relación que la vincula con el Titular.
  • Realizar actividades administrativas, operativas y comerciales.
  • Elaborar registros contables y otras actividades relacionadas.
  • Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de relaciones comerciales.
  • Elaborar y presentar cotizaciones, referencias comerciales y estudios de mercado.
  • Realizar tratamientos estadísticos de los datos.
  • Atender servicios a través de centros de atención al cliente.
  • Desarrollar actividades de capacitación y realización de pagos o cobros.
  • Promocionar productos o servicios de la Compañía.
  • Conservar registros históricos y mantener contacto con los Titulares.
  • Verificar, comprobar o validar los datos suministrados.
  • Estudiar y analizar los datos para el seguimiento y mejoramiento del servicio y la atención.
  • Entregar los datos personales a terceros, incluyendo aquellos ubicados en el extranjero, con quienes la Compañía contrate el tratamiento de los mismos.
  • Cumplir con obligaciones contraídas con el Titular.
  • Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.
  • Controlar y prevenir fraudes, lavado de activos y financiación del terrorismo.
  • Elaborar reportes a centrales de riesgo, con previa autorización.

4. Derechos de los Titulares

Los Titulares tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
  • Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Deberes de los Titulares

Es responsabilidad del Titular mantener actualizada su información y garantizar su veracidad. La Compañía no se hará responsable por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de la información suministrada por el Titular.

6. Legitimación para el Ejercicio de Derechos

Están legitimadas para ejercer los derechos mencionados:

  • El Titular.
  • Los causahabientes del Titular.
  • El representante y/o apoderado del Titular.
  • Quienes actúen por estipulación a favor de otro o para otro.

7. Contacto para Ejercicio de Derechos

Los Titulares pueden ejercer sus derechos y presentar consultas o reclamos a través de:

  • Correo electrónico: [correo electrónico de ZOLVERA IA Group]
  • Teléfono: [número de contacto de ZOLVERA IA Group]
  • Dirección: [dirección física de ZOLVERA IA Group]

La Compañía se compromete a atender las solicitudes en los términos establecidos por la ley.

Esta política se encuentra alineada con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.